Em um mundo onde a lógica deveria prevalecer, a estupidez humana é, infelizmente, uma força poderosa e subestimada. O economista e historiador Carlo M. Cipolla, em seu ensaio “As Leis Fundamentais da Estupidez Humana”, desvendou um fenômeno que todo gestor, líder e empreendedor deveria conhecer: a capacidade de pessoas irracionais causarem prejuízos enormes a si mesmas e aos outros.
A Lei de Cipolla em Quatro Tipos de Pessoas
Para entendermos o conceito, é preciso, em primeiro lugar, visualizar os quatro tipos de indivíduos que Cipolla classifica com base no impacto de suas ações:
- O Inteligente: Este indivíduo age de forma a beneficiar tanto a si mesmo quanto as pessoas ao seu redor. Eles são geradores de valor e promovem um ambiente de crescimento mútuo. Naturalmente, são a base de qualquer equipe de sucesso.
- O Ingênuo: Embora suas ações beneficiem os outros, eles se prejudicam no processo. São pessoas de bom coração, contudo, podem ser exploradas, desgastando sua energia e recursos. É importante protegê-los e guiá-los para que não se tornem vítimas de sua própria generosidade.
- O Mal-Intencionado: Suas ações visam o benefício próprio, mas prejudicam os outros. Essencialmente, são oportunistas que sugam a energia e a confiança do grupo. Portanto, é fundamental identificá-los e limitar seu poder.
- O Estúpido: Em outras palavras, a pessoa mais perigosa de todas. Ela prejudica os outros, mas também a si mesma, sem obter qualquer benefício. A ausência de lógica e a imprevisibilidade de suas ações os tornam uma ameaça real e incalculável.
Por Que a Estupidez é a Maior Ameaça aos Negócios
Acima de tudo, a grande lição de Cipolla é que a estupidez é mais perigosa que a maldade. Isso acontece porque, enquanto a pessoa mal-intencionada age com uma lógica (benefício próprio), o estúpido não tem lógica. Consequentemente, suas ações são imprevisíveis e devastadoras.
Como Aplicar a Lei de Cipolla para Blindar Sua Empresa
Com base nesse entendimento, uma abordagem estratégica pode ser adotada para proteger sua organização:
- Reconheça a Paternidade dos Prejuízos: Antes de mais nada, saiba que pessoas estúpidas existem em todos os níveis, do estagiário ao CEO. Não se iluda com títulos ou diplomas. A estupidez, de acordo com Cipolla, é distribuída de forma homogênea em todas as classes sociais.
- Priorize a Neutralização: Em suma, o custo de tolerar a estupidez é sempre maior que o de removê-la. Se você identificar um padrão de comportamento autodestrutivo e prejudicial aos outros, aja rapidamente. O prejuízo causado pelo retrabalho e pelo clima tóxico pode ser irreversível.
- Planeje para o Imprevisível: Visto que a estupidez é irracional, o melhor a fazer é criar mecanismos de proteção. Adicione margens de segurança em seus projetos, tenha sempre um plano B e não dependa de pessoas com histórico de decisões ilógicas. Afinal de contas, como diz o velho ditado, “é melhor prevenir do que remediar”.
- Contrate para o Bem Coletivo: Utilize a matriz de Cipolla em seus processos seletivos. Busque candidatos que demonstrem a capacidade de beneficiar a si mesmos e aos outros. Filtre quem apenas pensa em si (mal-intencionado) ou quem tem histórico de prejudicar a equipe (estúpido).
Um Ato de Inteligência Estratégica
Compreender e aplicar a Lei da Estupidez Humana não é apenas uma forma de evitar problemas. Na verdade, é um ato de inteligência estratégica. Ao focar em contratar e desenvolver pessoas que geram valor, e ao neutralizar rapidamente comportamentos destrutivos, você estará construindo uma base de resiliência e sucesso para sua empresa.
